マンション管理において、⻑期修繕計画は重要な役割を果たします。適切な修繕計画を⽴てることで、建物の⻑寿命化とともに、居住者の安全・安⼼な暮らしを実現できるからです。しかし、⻑期修繕計画の策定には、専⾨的な知識と経験が必要不可⽋。そこで、マンション管理のベテランである山田さんのような⽅々の存在が⼤きな意味を持ちます。
山田さんは、⻑年の経験から、修繕の優先順位や適切な時期、コストなどを⾒極める⼒を持っています。加えて、居住者との信頼関係を築くコミュニケーション⼒も兼ね備えています。修繕⼯事の提案にあたっては、居住者⽬線に⽴って、わかりやすく説明することを⼼がけているそうです。こうした姿勢が、円滑な⼯事の実施と、居住者の満⾜度向上につながっているのでしょう。
ただ、昨今は、建物の⽼朽化に伴い、⼤規模な修繕⼯事が増加傾向にあります。それに伴って、修繕積⽴⾦の不⾜や、管理費の値上げへの反発など、新たな課題も浮上しています。山田さんも、居住者の理解を得ながら、適切な修繕計画を⽴てていくことの難しさを感じているようです。ITを活⽤した新しいサービスの導⼊にも、⼀定の関⼼を持っていますが、⾃⾝のITスキル不⾜から、⼆の⾜を踏んでいるのが現状だそうです。
そんな山田さんが注⽬しているのが、マンションの防犯⼒を⾼める監視カメラシステムです。近年、不審者の侵⼊や居住者間のトラブルなど、マンションのセキュリティ対策の重要性が⾼まっています。監視カメラを導⼊することで、こうした問題の抑⽌効果が期待できます。加えて、管理業務の効率化にもつながる可能性があります。
ただ、監視カメラの導⼊には、機器の選定から設置⼯事、運⽤までを含めた⼀連の流れがあり、ITに詳しくない山田さんにとっては、ハードルの⾼い取り組みに感じられるようです。管理組合の理事⻑に相談しても、費⽤対効果が⾒えないと難⾊を⽰されたり、メーカーに問い合わせても専⾨⽤語が多くて⼗分な理解が得られなかったりと、思うように話が進まないもどかしさを感じています。
そこで山田さんは、知り合いの管理会社から紹介された、信頼できる監視カメラのベンダーに⽩⽻の⽮を⽴てました。このベンダーは、丁寧な説明と、管理組合の予算に合わせた提案で、山田さんの信頼を勝ち取ります。加えて、導⼊後の⼿厚いサポート体制も魅⼒でした。山田さんは、このベンダーを管理組合の理事会に招き、監視カメラ導⼊の提案をしてもらうことにしました。
理事会では、山田さん⾃⾝も、居住者⽬線でのメリットや、他マンションの導⼊事例を交えて説明します。ベンダーの助けも借りながら、理事からの質問にも丁寧に回答しました。費⽤⾯での懸念には、修繕積⽴⾦の活⽤や⻑期的なメリットを⽰して、理解を求めます。こうした山田さんの尽⼒が実を結び、監視カメラの導⼊が決定。居住者の安全・安⼼な暮らしの実現に向けて、⼤きな⼀歩を踏み出すことができました。
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